如果企業(yè)是蜘蛛,那么經(jīng)銷商就是網(wǎng),企業(yè)精心培養(yǎng)經(jīng)銷商,經(jīng)銷商通過在一線的努力吸引消費者,企業(yè)和經(jīng)銷商就是有這么密不可分的關(guān)系。加盟派格森全屋吊頂以來,山東新泰經(jīng)銷商趙純強(以下簡稱趙總)在不斷精耕市場的基礎(chǔ)上,依據(jù)穩(wěn)扎穩(wěn)打的門店經(jīng)營思路,已經(jīng)擁有3家門店、一個家居體驗館。在趙總領(lǐng)導下派格森已經(jīng)將全屋吊頂?shù)睦砟钤诋數(shù)夭粩嗦雍推占埃_啟了千家萬戶的集成家居生活,成為當?shù)氐蹴斒袌鲋袩o論是銷量還是口碑都是數(shù)一數(shù)二的品牌。
趙總和派格森的故事
我們相信每個經(jīng)銷商與他經(jīng)營的品牌的相遇、相知都是一個故事。選擇誰作為自己未來要經(jīng)營的品牌,趙總很慎重,但同時趙總心里清楚,只有實實在在的去廠里考察才能看到企業(yè)的實力,才能看到自己未來的經(jīng)營能否成功。趙總早期是做工程項目的,通過在建材行業(yè)里積累的經(jīng)驗讓他看中了集成吊頂這塊市場。嘉興,集成吊頂最火最集中的地方,于是趙總毅然決然的來到嘉興進行實地考察。
在考察的眾多集成吊頂品牌之中,派格森這個品牌讓趙總印象深刻。在公司人員的初步介紹后,趙總就對派格森產(chǎn)生了濃厚的興趣并和公司總經(jīng)理沈總有了一次談話。沈總對集成吊頂行業(yè)的前景和全屋吊頂未來的市場分析的十分透徹,一席話讓趙總?cè)缇煤捣旮事叮訄远藦氖录傻蹴斒聵I(yè)的信念。加上對公司產(chǎn)品、售后、服務等各方面的考察,當下趙總便決定加入派格森。這個過程似是偶然,其實也是必然,經(jīng)過幾年市場驗證,全屋吊頂是大勢所趨,派格森走在全屋的前面必將帶領(lǐng)經(jīng)銷商一起成功。
抓住市場需求 用心服務客戶 促進終端銷售
據(jù)趙總介紹,當?shù)鼐用竦纳钏皆絹碓胶茫瑢τ诜课菅b修的要求也越來越高,這對于經(jīng)營全屋吊頂產(chǎn)品來說是個非常好的機會。如何利用好這么大的市場需求,趙總和他的團隊可下了一番功夫。
在趙總的帶領(lǐng)下,門店都有自己的安裝工、設(shè)計師和業(yè)務團隊,人手齊全為趙總開拓市場提供了保障。隨著集成吊頂在當?shù)氐闹鸩狡占埃w總發(fā)現(xiàn)簡歐風格的吊頂產(chǎn)品最受當?shù)叵M者喜愛,在市場上占據(jù)了很大份額,針對這個情況,在公司的支持下,趙總的門店中該類風格的吊頂產(chǎn)品也占了大部分,迎合了消費者的需求,為市場的開拓打好了基礎(chǔ)。萬事俱備只欠東風,如何把產(chǎn)品銷售出去成了最終要解決的問題,對此,趙總與我們分享了門店銷售,特別是在全屋大單銷售中的秘訣。
導購員很重要。導購員不僅要服務好、銷售技巧好,對產(chǎn)品知識也要專業(yè),因而加強對導購員的培訓可以大大促進訂單落實。
終端門店銷售,口碑很重要。產(chǎn)品千好萬好,不如消費者使用了說好,所以老客戶的使用體驗對于品牌的傳播非常關(guān)鍵。因而在維護老客戶這塊,趙總十分在意,并向我們透露,下個月即將舉辦一場以“感恩”為主題的的老客戶回饋活動,為他們備上禮品邀請他們?yōu)樽约旱拈T店的服務、售后、產(chǎn)品提意見。
小區(qū)推廣很重要。小區(qū)是直接與客戶面對面的最好途徑,在小區(qū)里面實施銷售,也是在最大程度上為消費者及客戶提供了便捷。做好小區(qū)推廣,對專賣店來說,也是前端攔截的重要手段之一,能最有效最直接促進并提升銷量。
活動銷售很重要。就像淘寶雙十一一樣,正是因為有優(yōu)惠活動,所以才能有比平時多數(shù)倍的客戶來消費。因而活動促銷不只是商家愿意搞,消費者也十分盼望。
新氣象 新項目 新目標
對于2015年的銷售成果,趙總表示很滿意,同時對公司給與的支持和幫助也十分感謝。在即將到來的2016年,趙總透露已經(jīng)定下了最低300萬銷售額的目標,會在公司的指導下,結(jié)合當?shù)厥袌龅淖兓妥陨淼慕?jīng)驗來將門店繼續(xù)做大做強。
同時派格森總部在經(jīng)過慎重的市場考察和產(chǎn)品分析之后,準備引入了集成墻面的項目。趙總表示非常看好集成墻面這個項目,會大力支持公司的決定,跟隨公司腳步,在門店里加入集成墻面產(chǎn)品,目前已經(jīng)在家居體驗館預留了墻面的位置,相信2016年會收獲更輝煌的成績。
好的選擇是開端,用心才是通往成功的要素。選擇與派格森合作之后,趙總在一線穩(wěn)打穩(wěn)扎做出了今天的好成績,相信他和派格森的故事會一直續(xù)寫下去。
最后,趙總分享了全屋吊頂推廣的一些技巧與經(jīng)驗
首先要有店面形象,員工配置。隨著市場消費理念的轉(zhuǎn)變,過去超市型銷售變?yōu)轶w驗式銷售,產(chǎn)品體驗設(shè)置非常重要。擴大店面面積,設(shè)置多樣化體驗間,充分展示獨立的客廳、餐廳、走廊、過道、陽臺、廚房、衛(wèi)生間、臥室、書房等多方位效果,提升整體檔次,是銷售前的鐵打營盤,也是抓住市場的關(guān)鍵。員工配置非常重要,夫妻店、坐銷店已經(jīng)不能與市場同規(guī),設(shè)計師、導購、市場業(yè)務、小區(qū)推廣、兼職銷售、充分了解派格森產(chǎn)品的戰(zhàn)略與優(yōu)勢、建立團隊,是必有的配置。
然后就是要有對本地市場的經(jīng)濟環(huán)境分析、市場容量分析、競爭產(chǎn)品分析。我地市場與其它地方房地產(chǎn)差不多,比較低迷,但是房地產(chǎn)商為了回籠資金,已經(jīng)開始降價促銷,且我市是個全國人口大市,大量90后、00后已到適婚年齡,婚房需要裝修。大批二次置業(yè)需要改善家居住房條件,高檔別墅,隨著國家城鎮(zhèn)化建設(shè)有序推進,舊城改造安置房,移民搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品房、農(nóng)村私房別墅等,預計未來幾年還是家居建材的高峰期,我們要做的是,抓住我們公司產(chǎn)品與其他競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢,改變廣大業(yè)主的裝修觀念,傳統(tǒng)觀念的石膏板改為派格森全屋吊頂定制,提高全屋定制吊頂?shù)母怕剩袌鼍筒豢上蘖俊?/P>
關(guān)于全屋吊頂?shù)匿N售技巧,我們是這樣做的。在保持店內(nèi)銷售店內(nèi)接單的情況下主動出擊。通過自己的本地資源,第一時間掌握即將交房、剛剛交房、已經(jīng)交房小區(qū)的詳細資料,樓盤分析,確定目標。確立與開發(fā)單位、物業(yè)單位合作共贏關(guān)系,業(yè)務團隊盡早與業(yè)主接觸。征集樣板房間,測量、設(shè)計、報價、簽單、安裝、售后緊密結(jié)合。與業(yè)主本著誠實守信的原則,以點開面,達到預期。
通過多次入戶及吊頂細節(jié)調(diào)查,我認為安裝很重要,我店安裝人員均為自己人,一般不雇傭第三方人員,第三方只圖快,細節(jié)處理不好,影響二次銷售。這樣,在安裝過程中可以充分掌握及處理細節(jié)部分,緊密業(yè)主溝通,可以通過現(xiàn)場商議改變效果或增加全屋吊頂位置面積加單,安裝過程中會出現(xiàn)其他業(yè)主參觀,也可以變?yōu)槭窃谧鲣N售的過程。
售后依然重要,售后是變相接單的一個過程,我們對本地承諾是:無論什么時候,二個小時到位解決問題。售后口碑好,會變成有人找你做全屋吊頂,反而比主動去找別人做要事半功倍。
派格森——品味成就夢想